Médiathèque Condorcet - Enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction auprès des usagers de la médiathèque de Libourne
Année 2022

En…quête de satisfaction

Dans le souci de mieux vous connaitre et de répondre dans les meilleures conditions à vos attentes, merci de bien vouloir consacrer quelques instants pour remplir ce questionnaire.

- du 3 mai au 31 mai 2022 -

1 - Votre profil
Vous êtes
Vous résidez
Vous êtes
Tranche d'âge
2a - Avez-vous des enfants ?
2b– Si oui, de quelle tranche d’âge ?:
2c- Sont ils inscrits à la médiathèque ?
2d- Si oui, choisissent ils eux-mêmes leurs documents ?
3- Quel est l’objet de votre visite ?
L’accueil physique des usagers

4- Concernant l’accueil en général, comment appréciez vous les éléments suivants :

►►►►Temps d’attente au moment de l’enregistrement de vos prêts :
►►►►Courtoisie :
5-Connaissez-vous les horaires d’ouverture de la médiathèque ?
L’accueil téléphonique
6a- Vous est il arrivé de téléphoner à la médiathèque ?
6b- Avez-vous été correctement reçu ?
6c- Si non, pourquoi ? :
Le bâtiment
7a- Avez-vous rencontré des difficultés pour accéder au bâtiment ?
7b- Si oui, pour quelles raisons ?
8a– Au sujet de la propreté des locaux, vous êtes plutôt :
8b– Au sujet de la propreté du hall d’accueil, vous êtes plutôt :
8c– Au sujet de la propreté des sanitaires publics, vous êtes plutôt :
9a- La signalétique à l’intérieur de la médiathèque vous satisfait-elle ?
9b- Si, non pourquoi ?

Merci de votre attention et de vos réponses.